مرور کلی
سیاست بازگشت و بازپرداخت فروشگاه قطعات یدکی یدک نتورک به مدت ۳۰ روز پس از تاریخ خرید معتبر است.
پس از گذشت این مدت، امکان بازگشت یا تعویض قطعه وجود ندارد مگر در شرایط استثنایی که به‌صورت کتبی اعلام شود.
برای پذیرش بازگشت، قطعه باید استفاده نشده، سالم و در بسته‌بندی اصلی کارخانه باشد.
کالاهای غیرقابل بازگشت
موارد زیر قابل مرجوعی نیستند:
-
قطعات مصرفی مانند روغن، فیلتر، واشر و مایعاتی که در تماس با موتور یا سیستم خودرو بوده‌اند.
-
کالاهایی که به سفارش خاص مشتری ساخته یا سفارشی شده باشند.
-
قطعاتی که نصب یا تست شده‌اند و اثر استفاده روی آن‌ها مشهود است.
-
کالاهای الکتریکی یا الکترونیکی که پس از تحویل باز شده یا تغییر داده شده‌اند.
مدارک لازم
برای هر مرجوعی، فاکتور یا رسید خرید الزامی است. لطفاً کالا را بدون هماهنگی به آدرس تولیدکننده یا انبار نفرستید.
روند بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی قطعه، از طریق ایمیل یا تلفن به شما اطلاع می‌دهیم که درخواست بازگشت تأیید شده است یا خیر.
در صورت تأیید، مبلغ به کارت بانکی یا روش پرداخت اولیه شما بازگردانده می‌شود. بسته به بانک و روش پرداخت، این فرآیند ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال برای بازگشت کالا بر عهده مشتری است و هزینه حمل غیرقابل بازگشت می‌باشد.
در صورت بازپرداخت، مبلغ کرایه برگشت از وجه پرداختی شما کسر خواهد شد.
توصیه می‌کنیم برای قطعات گران‌قیمت از خدمات پستی دارای کد رهگیری یا بیمه استفاده کنید.
تعویض کالا
ما تنها در صورت خرابی یا معیوب بودن قطعه اقدام به تعویض همان قطعه می‌کنیم.
برای هماهنگی، پیش از ارسال با ما تماس بگیرید.
هدایا
چنانچه قطعه‌ای به‌عنوان هدیه خریداری شده باشد، پس از دریافت کالای مرجوعی، اعتبار خرید به نام گیرنده هدیه صادر می‌شود.
آدرس بازگشت کالا
لطفاً قبل از ارسال، هماهنگ کرده و سپس کالا را به آدرس فروشگاه
نیاز به کمک؟
برای هرگونه پرسش درباره بازگشت و بازپرداخت، با ما تماس بگیرید:
📧 admin@yadaknetwork.com
(در صورت تمایل می‌توان شماره تلفن یا فرم تماس سایت را نیز درج کرد.)
